Geschäftsreisemanagement
T&E & Finanzen 2026: KI, Innovation & Anpassungsfähigkeit für Erfolg
Unternehmenserfolg entsteht heute nicht durch unbeirrbare Führung, sondern durch die Fähigkeit, sich souverän im Unwägbaren zu bewegen. Ob Start-up oder Global Player: Alle spüren den starken Einfluss der wirtschaftlichen und gesellschaftlichen Umbrüche des Jahres 2025. Der Wandel schreitet unaufhaltsam voran.
Mit Blick auf 2026 wird klar: Nicht nur Strategie entscheidet über Erfolg – sondern die Fähigkeit, sich ständig neu auszurichten. Für Finanz‑ und Travel‑Management-Verantwortliche bedeutet das, Trends früh zu erkennen – von bahnbrechender agentischer KI bis zur weiteren Konsolidierung der Branche. Wer versteht, wie diese Entwicklungen die Zukunft prägen, und flexibel bleibt, wird vorn mit dabei sein.
Die Expertinnen und Experten von SAP Concur zeigen, welche Trends das nächste Kapitel im T&E-Management (Travel & Expense) schreiben werden.
Zukunft T&E 2026: KI, Personalisierung, Sicherheit & Innovation
2026 bringt spürbare Fortschritte in Sachen Personalisierung – entlang der gesamten Reiseerfahrung und über alle Anbieter hinweg. Fortschritte bei KI und Predictive Analytics eröffnen völlig neue, individuelle und intuitive Erlebnisse. Und der Mehrwert geht weit über das Reisen hinaus: Auch in HR, Finanzen und Beschaffung sorgen diese Technologien für deutlich mehr Effizienz, Relevanz und Wert – stärker als je zuvor.
Doch KI ist immer nur so gut wie die Daten, auf denen sie basiert. Denn mit technologischen Fortschritten wachsen auch die Risiken – von Deepfakes über Datenschutzverletzungen bis hin zu Betrugsversuchen. All das verändert, wie Unternehmen ihre T&E‑Richtlinien gestalten und absichern. Diese Herausforderungen machen deutlich: Die nächste Innovationswelle im Geschäftsreisebereich wird davon abhängen, wie gut Interoperabilität, einheitliche Datenstandards, Sicherheit, Governance und menschliche Aufsicht ineinandergreifen. Der Blick wird sich auch darauf richten, wie Unternehmen ihre Teams und Talente im Zeitalter der KI neu aufstellen. Denn nur mit Vertrauen und Transparenz lässt sich der Wandel im kommenden Jahr konstruktiv gestalten.
Die Konsolidierung, die die Reisebranche in den letzten zwei Jahren geprägt hat, geht 2026 in die nächste Runde. Wir werden mehr wegweisende Kooperationen erleben – wie die strategische Allianz, die SAP Concur mit American Express Global Business Travel (Amex GBT) bekanntgegeben hat. Unsere gemeinsam entwickelte Lösung setzt neue Maßstäbe und gestaltet das Corporate‑T&E‑Erlebnis für Unternehmen und ihre Reisenden von Grund auf neu.
Wir befinden uns in einer sehr dynamischen Phase des Wandels in der Reisebranche – eine Zeit, die Innovationen in nie dagewesenem Tempo vorantreibt. Zwar hat sich die Branche traditionell eher langsam auf neue Technologien eingestellt, doch die möglichen Anlaufschwierigkeiten werden mehr als wettgemacht durch die großartige Chance, jetzt die Zukunft von Travel & Expense aktiv mitzugestalten.
– Charlie Sultan, President von Concur Travel, SAP Concur
Reisen 2026: KI-Revolution für Sicherheit, Komfort & Effizienz
Die Zukunft des Reisens gehört KI‑gestützten Lösungen – und den Menschen, die daraus ein sicheres, vernetztes und intuitives Reiseerlebnis formen.
Technologische Modernisierung ist längst kein Luxus mehr – sie ist die Basis für die Resilienz und Reaktionsfähigkeit von Flughäfen und Airlines. Von biometrischen Checkpoints bis hin zu KI-gestützter Wartung, die Probleme antizipiert – das Luftfahrt-Ökosystem erreicht 2026 neue Höhen: schneller, smarter und sicherer als je zuvor. Diese Transformation folgt konsequent den Erwartungen der Kunden: Man möchte Informationen sofort und direkt – und Sicherheitskontrollen, die so schnell und reibungslos sind, dass sie kaum noch als Hürde wahrgenommen werden.
Im Jahr 2026 werden Unternehmen weiter ausloten, wo und wie künstliche Intelligenz den größten Mehrwert bietet. KI wird zur unsichtbaren Begleiterin, die Risiken antizipiert und Sicherheitswarnungen so individuell anpasst, dass jeder Reisende sich besser geschützt und umsorgt fühlt. Reisemanager werden 2026 verstärkt auf KI und Automatisierung setzen, um Effizienz, Nachhaltigkeit und Empathie in ihren Reiseprogrammen in Einklang zu bringen. Mithilfe personalisierter Empfehlungen, vereinfachtem Spesenmanagement und smarter Tools entsteht ein Reiseerlebnis, bei dem sich Geschäftsreisende verstanden, entlastet und wirklich unterstützt fühlen. Mit virtuellen Karten und mobilen Bezahlmethoden wird Reiseplanung einfacher als je zuvor – der Weg ist frei für spontanes Reisen.
2025 mag mit einer gesunden Portion Skepsis gegenüber generativer KI begonnen haben – doch diese Technologie ist längst überall angekommen und sie nimmt weiter Fahrt auf. Reisende beginnen, KI mehr als nur zur Inspiration oder für einfache Buchungen zu nutzen: Sie vertrauen ihr ganze Reiseverläufe an, lassen sich bei Änderungen in Echtzeit leiten – und wenn sie nach Hause kommen, läuft selbst die Spesenabrechnung fast wie von selbst.
All diese Entwicklungen werden das Reiseerlebnis im Jahr 2026 grundlegend verändern – es wird intuitiver, reibungsloser und einfach angenehmer denn je.
– Jen Moyse, Vice President Product & Head of UX, SAP Concur
KI im T&E Management: Zukunft, Sicherheit & Effizienz für 2026
Im Jahr 2026 verlagert sich die Zukunft des T&E-Managements zunehmend aus den klassischen Anwendungen hinaus. KI integriert sich tief in Kooperationstools wie Microsoft Teams oder Slack – sodass Aufgaben wie die Genehmigung einer Reisekostenabrechnung oder die Buchung einer Geschäftsreise direkt dort stattfinden, wo Mitarbeitende ohnehin arbeiten.
Noch stärker wird die Wirkung von KI, wenn sie Daten aus verschiedenen Quellen miteinander verknüpfen und verifizieren kann. Wenn Systeme miteinander kommunizieren, entsteht ein intelligenteres, verlässlicheres Gesamtbild jeder einzelnen Transaktion – gespeist aus Reiseplänen, Spesenabrechnungen, Zahlungsbelegen, Rechnungen und vielem mehr.
Je weiter sich das Ausgabenmanagement über herkömmliche Systeme hinaus öffnet, desto wichtiger wird es für Unternehmen, Datensicherheit und Compliance fest im Blick zu behalten. KI bringt – wie jede neue Technologie – neue Chancen, aber auch neue potenzielle Missbrauchsmöglichkeiten: Sie führt nicht zwangsläufig zu mehr Betrug, verändert jedoch seine Gestalt. So zeigte sich etwa im KI-Belegprüfer Verify, dass etwa 1 % der geprüften Belege womöglich von KI erstellt wurde. Solche Beispiele sind Mahnung und Motivation zugleich – weiterzudenken, weiterzuentwickeln und einen Schritt voraus zu bleiben.
Der Schwerpunkt wird weiterhin auf der Automatisierung manueller Prozesse liegen, wobei KI-gestützte Services genutzt werden, um die Effizienz zu steigern und für Sicherheit zu sorgen. Vielleicht gehören „Spesenabrechnungen“ schon bald der Vergangenheit an: Agentische KI wird im Hintergrund eigenständig prüfen, abgleichen und erstatten, während Mitarbeitende ihre Energie in das Wesentliche stecken – den Erfolg und die Zukunft ihres Unternehmens.
– Chris Juneau, SVP und Head of Product Marketing bei SAP Concur
KMU 2026: Wachstum mit KI-gestütztem Reisemanagement & Kostenkontrolle
Kleine und mittlere Unternehmen stehen für Anpassungsfähigkeit pur – agil, entschlossen und immer bereit, den Kurs zu wechseln, wenn sich das Umfeld verändert. Sie wissen: Auch 2026 bleibt Unwägbarkeit die einzige Konstante. Darum stärken viele ihre finanziellen und strategischen Puffer – und investieren gezielt dort, wo Wachstum entsteht: in moderne Technologien und smartes, zukunftsorientiertes Business Travel Management.
Der technologische Wandel geht weiter – von einfacher Automatisierung bis hin zu selbstständig agierender KI. Diese Entwicklung eröffnet KMUs völlig neue Möglichkeiten, ihre Effizienz spürbar zu steigern, ihre Prozesse transparenter zu gestalten und die Kontrolle über ihr Wachstum zu stärken. Wer künstliche Intelligenz gezielt in bestehende Systeme einbindet und auf Lösungen setzt, die auf zuverlässigen Daten basieren, reduziert Risiken und beschleunigt die Nutzung im gesamten Team.
Für kleine und mittelgroße Unternehmen lohnt es sich, in ein Reisemanagement zu investieren, das tatsächlich Rendite abwirft. Moderne Technologien machen das möglich – sie geben Mitarbeitenden mehr Flexibilität und Eigenverantwortung, während sie gleichzeitig für Sicherheit, Nachhaltigkeit und Budgetkontrolle sorgen. Künstliche Intelligenz hält, was sie verspricht: Sie schafft Mehrwert fürs Business und zugleich ein herausragendes Mitarbeitererlebnis – Effizienz und Zufriedenheit im perfekten Gleichklang.
Vorausschauende Ausgabenkontrollen, etwa durch virtuelle Karten und dynamische Limitsteuerung, werden zum echten Gamechanger: Sie revolutionieren, wie Unternehmen ihre Ausgaben steuern, Risiken minimieren und die Liquiditätsbelastung im Geschäftsalltag deutlich senken.
In unsicheren Zeiten rückt für kleine und mittlere Unternehmen vor allem eines in den Mittelpunkt: Kostenkontrolle und Stabilität, wo immer sie möglich sind. Den größten Return erzielen jene, die ihren Cashflow aktiv stärken und Prozesse konsequent automatisieren. Reisen und Spesen bleiben dabei eine zentrale, steuerbare Ausgabenkategorie – und wer sie als strategische Investition in Wachstum und Geschäftsentwicklung versteht, hat für 2026 beste Erfolgsaussichten.
– Kacey Flygare, General Manager und Global Business Head, SMB, SAP Concur
Finanzteams 2026: KI, Kultur & Mut zum Fehler für mehr Wachstum
2026 werden jene Finanzteams an der Spitze stehen, die mutig vorangehen – mit einer Kultur, die Lernen aus Fehlern nicht bestraft, sondern als Katalysator für Fortschritt nutzt. Während KI das Rechnen und Abarbeiten von Routinen übernimmt, entsteht der wahre Mehrwert dort, wo Menschen kritisch denken, die richtigen Fragen stellen und schnell aus Rückschlägen lernen. Wir wollen den Wandel gestalten – nicht von ihm getrieben werden.
Doch dieser Wandel gelingt nur mit einem echten kulturellen Neustart. Finanzprofis sind darauf geschult, Fehler zu vermeiden – KI-Innovation hingegen lebt von stetigem Experimentieren. Jetzt sind Führungskräfte gefragt, die mit gutem Beispiel vorangehen und ein Umfeld schaffen, in dem kalkulierte Risiken willkommen sind, Irrtümer ohne Schuldzuweisung analysiert werden und Lernen als Fortschritt gefeiert wird.
Erst wenn Scheitern nicht mehr als Rückschlag, sondern als wertvoller Datenpunkt verstanden wird, kann die Finanzabteilung das volle Potenzial von KI erschließen – und Entscheidungsprozesse, Wachstum und Wertschöpfung im gesamten Unternehmen neu denken.
