KI-Innovationen für Geschäftsreisen

Joule ist der generative KI-Assistent von SAP, der direkt in Concur Travel & Expense integriert ist. Er agiert als intelligenter Copilot, der Nutzer per Chat bei der Buchung unterstützt, Reisekostenberichte automatisiert erstellt und komplexe Fragen in natürlicher Sprache beantwortet. Durch diese tiefe Integration wird das Reisemanagement intuitiver und administrative Aufgaben werden auf ein Minimum reduziert.

KI-gestützte Lösungen wie der Expense Report Validation Agent prüfen Abrechnungen bereits während der Erstellung in Echtzeit auf Richtlinienverstöße, Duplikate oder fehlende Belege. Diese proaktive Prüfung stellt sicher, dass alle Ausgaben den Unternehmensvorgaben entsprechen, noch bevor sie zur Genehmigung eingereicht werden. Das schützt das Unternehmen vor Fehlern und erhöht die Revisionssicherheit massiv.

Die KI eliminiert manuelle Dateneingaben, indem sie Belegdaten per OCR-Scan (z. B. in ExpenseIt) sofort erkennt und kategorisiert. Für Genehmiger fasst die KI die wichtigsten Informationen eines Berichts zusammen und weist gezielt auf Anomalien hin. Dieser automatisierte Workflow beschleunigt den gesamten Prozess von der Buchung bis zur Erstattung um bis zu 70 %.

Laut aktuellen Analysen, wie der VDR-Geschäftsreiseanalyse, ist KI der entscheidende Treiber für die digitale Transformation im Travel Management. Unternehmen gewinnen durch KI-gestützte Prozesse nicht nur Zeit, sondern auch wertvolle Daten für die strategische Steuerung. Dies hilft dabei, den Reifegrad des eigenen Reisemanagements kontinuierlich zu erhöhen.

Nein, die KI fungiert als intelligenter Assistent, der den Menschen entlastet, aber nicht ersetzt. Während Joule und spezialisierte KI-Agents Routineprüfungen automatisieren, bleibt die finale Entscheidungshoheit bei den Verantwortlichen. Die KI liefert eine fundierte, datenbasierte Entscheidungsgrundlage, damit sich Führungskräfte auf strategische Aufgaben statt auf Kleinteiligkeit konzentrieren können.

KI ist das Fundament für ein modernes, resilientes Reisemanagement. Sie ermöglicht es Unternehmen, flexibel auf Marktveränderungen zu reagieren, die Mitarbeiterzufriedenheit durch personalisierte Erlebnisse zu steigern und gleichzeitig die Kostenkontrolle zu verschärfen. Mit SAP Concur nutzen Sie eine Technologie, die bereits heute auf die Anforderungen der kommenden Jahre ausgelegt ist.

Datenschutz und Ethik stehen bei SAP an erster Stelle. Unsere KI-Lösungen basieren auf strengen ethischen Standards für künstliche Intelligenz. Kundendaten werden geschützt verarbeitet, sind DSGVO-konform und werden nicht dazu verwendet, öffentliche KI-Modelle ohne explizite Zustimmung zu trainieren.