SAP Concur und Amex GBT gehen strategische Allianz ein

Eine neue Lösung zur Integration von Software, Serviceleistungen und Marketplace für ein intelligentes und anpassungsfähiges Erlebnis.

SAP Concur gibt die strategische Allianz mit American Express Global Business Travel (Amex GBT) und den Launch von Complete by SAP Concur and Amex GBT bekannt. Complete ist eine gemeinsam entwickelte Lösung der nächsten Generation, mit KI als integralem Bestandteil. Sie vereint die Bereiche Buchungen, Services, Zahlungen und Abrechnungen in einer Anwendung. Complete wird von der Technologie- und Business-Travel-Expertise beider Unternehmen profitieren. Concur Expense wird außerdem in Amex GBT Egencia integriert und bietet damit weitere Optionen für Kunden, die an einer integrierten Lösung für die Buchung und Abrechnung von Geschäftsreisen interessiert sind. Beide Unternehmen werden finanzielle Mittel und Entwicklungsressourcen bereitstellen, um gemeinsame Innovationen für ihre Kunden zu entwickeln. Die Vision ist es, das Nutzererlebnis bei der Buchung und Abrechnung von Geschäftsreisen neu zu gestalten.

SAP Concur und Amex GBT: gemeinsame Geschäftsreiselösung mit KI

„Diese strategische Allianz steht für die Zukunft des Reisebuchungs- und Ausgabenmanagements. Wir vereinen SAP-Concur-Technologie und globale Expertise mit Amex GBT’s einzigartigem Marketplace, Software und Serviceleistungen sowie unseren gemeinsamen KI-Fähigkeiten. Dadurch bieten wir eine einheitliche Lösung, die Geschäftsreisen nicht nur einfacher, sondern auch intelligenter und wirkungsvoller für Unternehmen macht“, erklärt Fred Fredericks, General Manager und Chief Product Officer bei SAP Concur.

Die kombinierten Investitionen im Rahmen dieser strategischen Allianz bieten die Möglichkeit, in drei grundlegenden Bereichen einen durchgängigen Mehrwert zu schaffen – Software, Serviceleistungen und Marketplace. Complete wird eine optimierte Lösung mit einer einheitlichen Roadmap und einem integrierten Servicemodell sein, die Kunden beschleunigte Innovationen und Programmoptimierungen bieten, darunter:

• Die Integration von Amex GBT’s Marketplace in Complete – Zugang zu über 600 Fluggesellschaften und mehr als zwei Millionen Unterkünften – sowie in SAP-Concur-Technologie bietet größere Vorteile und Kosteneinsparungen.
• Zugang zu umfangreicheren Flug-, Hotel-, Bodentransport und Bahn-Optionen – Complete wird die nächste Generation des modernen Retailing einläuten.
• Einheitlicher Reisenden-Support über einen integrierten Chat-Agenten, der ein konsistentes Erlebnis zur Verwaltung der gesamten Reise bietet, dabei Zeit spart und eine hervorragende Nutzererfahrung bringt.
• Schnellere Bereitstellung von NDC-Inhalten, für eine größere Auswahl an Inhalten, Transparenz bei Tarifen und eine bessere Einhaltung der bestehenden Reiserichtlinien.
• Die Möglichkeit, von kombinierten KI-Angeboten zu profitieren, die mit den Daten von Concur Travel & Expense sowie Amex GBT trainiert werden. Diese umfassen Millionen von Reisen und Transaktionen und ermöglichen es, Erlebnisse zu optimieren, nahezu in Echtzeit.

„Dieser mutige Schritt nach vorn mit SAP Concur definiert neu, wie Reisebuchungs- und Abrechnungslösungen im KI-Zeitalter einen beispiellosen Mehrwert liefern können – für unsere Kunden und deren Reisende. Unsere einzigartige Zusammenarbeit ermöglicht es uns, gemeinsam neue Software zu entwickeln, die unsere Daten, unseren Marketplace und unsere Serviceleistungen tief integriert, sowohl im Reise- als auch im Ausgabenbereich, um die Zukunft zu gestalten, die sich die Branche wünscht“, so Evan Konwiser, Chief Product & Strategy Officer bei Amex GBT.

Verfügbarkeit

Im Laufe des Monats erhalten gemeinsame Kunden Zugang zu Complete. Weitere Funktionen werden in den kommenden Monaten folgen. Die Integration von Concur Expense in Amex GBT Egencia wird in Kürze verfügbar sein. Zukünftige Co-Innovationen werden weiterhin in Kernbereichen ausgerollt, darunter die Verfügbarkeit und Darstellung von Inhalten, Funktionen für Travel Manager, die Nutzung von KI zur Gestaltung neuer Buchungserlebnisse, die Unterstützung bei Reiseunterbrechungen und Einblicke in das Reiseprogramm. Außerdem wird sich das SAP-Concur-Partnerprogramm für TMCs wandeln, um einen Mehrwert für aktuelle und zukünftige gemeinsame Kunden zu schaffen.

Ausblick

Mit dem Launch von Complete beginnt eine spannende Reise. In den kommenden Monaten folgen weitere Informationen darüber, wie sich Complete weiterentwickelt und Unternehmen weltweit von einer KI-gestützten Reise- und Buchungserfahrung profitieren können, die nahtlos, lernfähig und maßgeschneidert ist. Erfahren Sie hier mehr über Complete by SAP Concur and Amex GBT.