Unternehmensnachrichten
SAP Concur und Amex GBT gehen Allianz ein
SAP Concur gibt die strategische Allianz mit American Express Global Business Travel (Amex GBT) und den Launch von Complete by SAP Concur and Amex GBT bekannt. Complete ist eine gemeinsam entwickelte Lösung der nächsten Generation, mit künstlicher Intelligenz (KI) als integralem Bestandteil. Sie vereint die Bereiche Buchungen, Services, Zahlungen und Abrechnungen in einer einzigen Anwendung.
Die Lösung profitiert maßgeblich von der kombinierten Technologie- und Business-Travel-Expertise beider Unternehmen. Im Zuge dieser Kooperation wird Concur Expense zudem tiefgehend in Amex GBT Egencia integriert. Das bietet Unternehmenskunden neue Optionen für eine lückenlos vernetzte Buchung und Abrechnung von Geschäftsreisen. Beide Partner stellen finanzielle Mittel und Entwicklungsressourcen bereit, um kontinuierlich gemeinsame Innovationen auszurollen und das Nutzererlebnis grundlegend neu zu gestalten.
Eine gemeinsame KI-Geschäftsreiselösung
„Diese strategische Allianz steht für die Zukunft des Reisebuchungs- und Ausgabenmanagements. Wir vereinen SAP-Concur-Technologie und globale Expertise mit Amex GBT’s einzigartigem Marketplace, Software und Serviceleistungen sowie unseren gemeinsamen KI-Fähigkeiten. Dadurch bieten wir eine einheitliche Lösung, die Geschäftsreisen nicht nur einfacher, sondern auch intelligenter und wirkungsvoller für Unternehmen macht“, erklärt Fred Fredericks, General Manager und Chief Product Officer bei SAP Concur.
Die kombinierten Investitionen schaffen einen durchgängigen Mehrwert in den drei grundlegenden Bereichen Software, Serviceleistungen und Marketplace. Complete bietet als optimierte Komplettlösung mit einer einheitlichen Roadmap und einem integrierten Servicemodell beschleunigte Programmanpassungen:
- Umfangreicher Marketplace: Die tiefe Integration bietet direkten Zugang zu über 600 Fluggesellschaften und mehr als zwei Millionen Unterkünften für maximale Kosteneinsparungen.
- Modern Retailing: Einkäufer und Reisende profitieren von einer größeren Auswahl an weltweiten Flug-, Hotel-, Bahn- und Bodentransport-Optionen.
- Integrierter Chat-Support: Ein einheitlicher Reisenden-Support über einen intelligenten Chat-Agenten spart Zeit und sichert eine hervorragende Nutzererfahrung.
- Schnelle NDC-Inhalte: Garantiert eine beschleunigte Bereitstellung von NDC-Inhalten für transparente Tarife und eine bessere Einhaltung der Reiserichtlinien.
- Kombinierte KI-Angebote: Algorithmen werden mit den globalen Daten von Concur Travel & Expense sowie Amex GBT trainiert, um Reiseerlebnisse nahezu in Echtzeit zu optimieren.
„Dieser mutige Schritt nach vorn mit SAP Concur definiert neu, wie Reisebuchungs- und Abrechnungslösungen im KI-Zeitalter einen beispiellosen Mehrwert liefern können – für unsere Kunden und deren Reisende. Unsere einzigartige Zusammenarbeit ermöglicht es uns, gemeinsam neue Software zu entwickeln, die unsere Daten, unseren Marketplace und unsere Serviceleistungen tief integriert, sowohl im Reise- als auch im Ausgabenbereich, um die Zukunft zu gestalten, die sich die Branche wünscht“, so Evan Konwiser, Chief Product & Strategy Officer bei Amex GBT.
Verfügbarkeit von Complete & Egencia
Gemeinsame Kunden von SAP Concur und Amex GBT haben erfolgreichen Zugriff auf die Complete-Plattform. Die Integration von Concur Expense in Amex GBT Egencia steht für den globalen Rollout bereit.
Zukünftige Co-Innovationen werden weiterhin kontinuierlich in den kaufmännischen Kernbereichen ausgerollt. Dazu zählen die optimierte Darstellung von Inhalten, spezifische Dashboards für Travel Manager, die Nutzung generativer KI für intuitive Buchungserlebnisse, automatisierte Unterstützung bei Reiseunterbrechungen sowie tiefe Einblicke in das gesamte Reiseprogramm. Zudem wird das SAP-Concur-Partnerprogramm für TMCs gezielt weiterentwickelt, um langfristigen Mehrwert für gemeinsame Kunden zu sichern.
Fazit: Die Zukunft des Reisemanagements
Mit dem Launch von Complete wurde eine spannende Reise im Ausgabenmanagement eingeleitet. Unternehmen weltweit profitieren ab sofort von einer KI-gestützten Reise- und Buchungserfahrung, die vollkommen nahtlos, lernfähig und maßgeschneidert auf die Compliance-Anforderungen des modernen Controllings zugeschnitten ist.
