Mitarbeitererfahrungen
Flug gestrichen oder verspätet: Ihre Rechte & Hilfe
Ein annullierter Flug ist für Geschäftsreisende mehr als nur ein Ärgernis – er gefährdet Termine und Produktivität. Doch 2026 müssen Sie den Stress der Entschädigung nicht mehr allein bewältigen. Erfahren Sie, wie Sie Soforthilfe erhalten und wie Ihr Unternehmen die Fürsorgepflicht durch Automatisierung erfüllt.
Soforthilfe am Flughafen: Was Sie jetzt tun müssen
Wenn Sie am Terminal festsitzen, zählt schnelle Kommunikation. Nutzen Sie die TripIt-App, um unter „Alternative Flüge“ sofort neue Optionen zu prüfen, oft noch bevor die Airline informiert.
- Dokumentation: Lassen Sie sich die Verspätung schriftlich bestätigen und bewahren Sie alle Belege für Verpflegung auf.
- Ansprüche: In der EU stehen Ihnen bei Verspätungen ab drei Stunden je nach Distanz bis zu 600 € Entschädigung zu.
Fürsorgepflicht 2026: Den Stress automatisieren
Moderne Unternehmen lassen ihre Mitarbeitenden im Regen nicht allein. Die Fürsorgepflicht (Duty of Care) umfasst 2026 auch den Schutz vor administrativem Stress. Hier setzt die Integration von AirHelp im SAP Concur App Center an.
Anstatt Monate mit Fluggesellschaften zu streiten, scannt das System im Hintergrund automatisch alle Flugbuchungen. Identifiziert AirHelp eine entschädigungsberechtigte Störung, wird der Reisende proaktiv informiert. Dieser automatisierte Prozess sichert das Wohlbefinden Ihres Teams und stärkt das Vertrauen in Ihr Reiseprogramm.
Wer erhält die Entschädigung auf Dienstreisen?
Ein häufiger Streitpunkt: Wem steht das Geld zu? Rechtlich ist die Entschädigung ein Ausgleich für die erlittene Unannehmlichkeit des Reisenden, nicht für den Ticketpreis. Sofern im Arbeitsvertrag keine andere Regelung besteht, gehört die Zahlung dem Mitarbeitenden. Dies ist 2026 ein wertvoller Mitarbeitervorteil, der die Attraktivität Ihres Unternehmens steigert.
Vorteile der AirHelp-Integration auf einen Blick
- Risikofrei: Kosten fallen nur im Erfolgsfall als Provision an; es gibt keine Vorauszahlungen.
- Proaktiv: Automatische Benachrichtigung berechtigter Passagiere via E-Mail.
- Global: Rechtsexperten setzen Ansprüche weltweit durch, auch vor Gericht.
