Sicherheit & Zufriedenheit: Basis für erfolgreiche Geschäftsreisen

Geschäftsreisen sind ein wichtiger Motor für den Unternehmenserfolg. Doch in einer zunehmend komplexen Welt mit wachsenden Sicherheitsbedenken ist es wichtiger denn je, die Bedürfnisse und Erwartungen Ihrer Reisenden zu verstehen – insbesondere in Bezug auf ihre Sicherheit und ihr Wohlbefinden.

Ein Reiseprogramm, das die individuellen Sicherheitsbedürfnisse Ihrer Mitarbeitenden ignoriert, kann nicht nur zu Unzufriedenheit und mangelnder Compliance führen, sondern auch erhebliche Risiken bergen. Stattdessen sollten Unternehmen ein Reiseprogramm entwickeln, das Sicherheit und Zufriedenheit in den Mittelpunkt stellt und auf die unterschiedlichen Profile ihrer Reisenden zugeschnitten ist.

Sicherheit und Zufriedenheit: Zwei Seiten derselben Medaille

Ein Reiseprogramm, das Sicherheit und Zufriedenheit priorisiert, ist nicht nur eine Frage der Fürsorgepflicht, sondern auch eine strategische Investition:

• Erhöhte Sicherheit: Ein durchdachtes Programm minimiert Risiken und schützt Ihre Reisenden.
• Höhere Zufriedenheit: Zufriedene und sichere Reisende sind produktiver und repräsentieren Ihr Unternehmen besser.
• Bessere Compliance: Reisende, die sich sicher und verstanden fühlen, halten sich eher an die Reiserichtlinien.
• Optimierte Kosten: Durch die Vermeidung von Notfällen und die Förderung der Compliance können Kosten eingespart werden.

Die Reise beginnt mit dem Verständnis Ihrer Reisenden

SAP Concur hat in seinem aktuellen Leitfaden "Kennen Sie Ihre Geschäftsreisenden wirklich?" drei unterschiedliche Personas identifiziert, die einen Großteil der heutigen Geschäftsreisenden repräsentieren: den Abwäger (mit starkem Fokus auf Sicherheit und Wohlbefinden), den Zeit-Strategen und den Erlebnis-Optimierer.

Kennen Sie Ihre Geschäftsreisenden? 3 Typen für besseres Travel

Eine Studie von SAP Concur identifiziert drei Haupttypen von Geschäftsreisenden: Abwäger, Zeit-Strategen und Erlebnis-Optimierer. Durch das Verständnis dieser Personas und die Anpassung von Reiserichtlinien und Reisetools können Unternehmen passgenauere Reiseerlebnisse schaffen und den Erfolg ihrer Geschäftsreisen maximieren.

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Inklusive Fürsorgepflicht: Sicherheit ist individuell

Moderne Sicherheitskonzepte im Jahr 2026 erkennen an, dass die Gefährdungslage auf Reisen von der persönlichen Identität abhängen kann. Wie Sie gesund und sicher auf Geschäftsreise bleiben, hängt oft von einer vorausschauenden Planung ab. Besonders für Frauen und die LGBTQ+-Community bestehen in bestimmten Zielregionen spezifische Risiken, die eine angepasste Strategie erfordern. Eine moderne Reiseabteilung ermöglicht hier flexible Richtlinien – etwa die Wahl eines sichereren Hotels oder die Nutzung von Taxis statt öffentlicher Verkehrsmittel in kritischen Gebieten. Wer diese individuellen Bedürfnisse integriert, schützt seine Mitarbeitenden und fördert eine Kultur der Inklusion.

Sicherheit als integraler Bestandteil jeder Reise

Unabhängig von der Persona ist Sicherheit ein integraler Bestandteil jeder Geschäftsreise. Das bedeutet, klare Sicherheitsrichtlinien zu implementieren, Reisende über potenzielle Risiken zu informieren, Zugang zu Notfallhilfe zu gewährleisten und flexible Optionen anzubieten, um sich an veränderte Umstände anzupassen.

Sind Sie bereit, die Sicherheit und Zufriedenheit Ihrer Reisenden zu priorisieren? Erfahren Sie, wie Sie die unterschiedlichen Profile Ihrer Geschäftsreisenden nutzen können, um ein sicheres, erfolgreiches und effizientes Reiseprogramm zu gestalten! 

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