SAP Concur Fusion 2026: Neuerungen im Geschäftsreisemanagement

Auf der SAP Concur Fusion 2026 dreht sich alles um die Frage, wie KI das Reise- und Ausgabenmanagement transformiert. SAP Concur stellt neue KI-gestützte Funktionen und Weiterentwicklungen im Reise- und Ausgabenmanagement vor und gibt neue Partnerschaften sowie den Ausbau bestehender Kooperationen bekannt. SAP Concur setzt dabei auf mehr Automatisierung, mehr Transparenz und Lösungen, die Kosten einsparen und gleichzeitig den Alltag der Mitarbeitenden vereinfachen. 

Joule-Integration: Neue Agenten optimieren das Reise- und Ausgabenmanagement 

Eine neue Integration zwischen Joule und Microsoft 365 Copilot bindet Workflows aus dem Reise- und Ausgabenmanagement direkt in die Microsoft-Anwendungen ein, die Mitarbeitende täglich nutzen. Ab sofort können sie Reisekostenabrechnungen erstellen und einreichen, deren Status verfolgen, Fragen zu Reiserichtlinien stellen, Belege hochladen und Reisen buchen, ohne ihr Arbeitstool zu verlassen und sich in SAP-Concur-Lösungen einzuloggen. Joule denkt dabei im Arbeitsablauf mit, unterstützt Mitarbeitende bei Reisebuchung und Reisekostenabrechnung, gibt Hinweise, berücksichtigt Reiserichtlinien und reduziert manuellen Aufwand. 

Bestehende Joule-Agenten von SAP Concur analysieren Belege und prüfen Reisekostenabrechnungen automatisch. Sie reichern Ausgabendaten automatisch an, erkennen Fehler und helfen Mitarbeitenden dabei, korrekte und richtlinienkonforme Abrechnungen einzureichen. Neu hinzu kommen zwei weitere Agenten, die diesen Prozess noch weiter vereinfachen: 

• Der Expense Automation Agent arbeitet wie ein persönlicher, virtueller Assistent. Der Joule-Agent erstellt die Reisekostenabrechnung, fügt Transaktionen hinzu und befüllt benutzerdefinierte Felder automatisch auf Basis von Kontext und bisherigen Eingaben. Mitarbeitende prüfen lediglich die Abrechnung, passen sie bei Bedarf an und reichen sie ein. Das spart Zeit und reduziert manuelle Eingaben. 

• Der Expense Pre-Submit Audit Agent prüft Belege, bevor Mitarbeitende ihre Reisekostenabrechnung einreichen, und weist sie direkt auf Unstimmigkeiten hin. Der Joule-Agent hilft, Fehler zu vermeiden, sodass Abrechnungen seltener abgelehnt und Erstattungen schneller ausgezahlt werden. Grundlage hierfür ist die jahrzehntelange Erfahrung von SAP Concur im Bereich Reisekosten-Auditierung, die den Agenten zu einem präzisen und zuverlässigen Werkzeug für die Belegprüfung macht. 

Die neuen Agenten sind derzeit über das SAP-Early-Adopter-Care-Programm verfügbar. Die allgemeine Verfügbarkeit ist im Laufe des Jahres geplant, wobei der Expense Automation Agent als Teil von Joule Premium verfügbar sein wird. 

Automatisierte Reisebuchungen für Vertriebsteams in SAP Sales Cloud 

Hinzu kommt, dass SAP Sales Cloud sich nun mit dem bestehenden Booking Agent integriert und so Arbeitsabläufe für Vertriebsteams vereinfacht. Vertriebsmitarbeitende können Joule direkt in SAP Sales Cloud nutzen, um Reisen für geplante Kundentermine zu buchen. Joule erkennt dabei die relevanten Details des Termins und schlägt passende Reiseoptionen vor, aus denen die Mitarbeitenden schnell und unkompliziert wählen können. Kundentermine und Reisebuchungen müssen damit nicht mehr in getrennten Systemen verwaltet werden. Die allgemeine Verfügbarkeit ist für Q2 2026 geplant. 

Künftig können Mitarbeitende Belege außerdem auch per SMS-Chat einreichen. Concur Expense wird diese Funktion unterstützen und bietet damit eine weitere einfache Möglichkeit, Belege zu erfassen, ohne sie manuell einzugeben. Derzeit kann die Funktion bereits über das SAP-Early-Adopter-Care-Programm getestet werden. 

Neue KI-gestützte Richtlinienverwaltung: Einfacher, schneller und konformer 

Neue KI-basierte Tools vereinfachen die Verwaltung von Richtlinien in Complete by SAP Concur and Amex GBT, Concur Travel und Concur Expense und entlasten damit besonders Verantwortliche ohne technischen Hintergrund. Sie können Richtlinien in natürlicher Sprache eingeben oder bestehende Richtliniendokumente hochladen, aus denen die Tools automatisch Regeln erstellen oder anpassen. So lassen sich auch komplexe oder besonders kleinteilige Vorgaben umsetzen. Ab Q2 2026 steht die Funktion zunächst über das SAP-Early-Adopter-Care-Programm bereit, zuerst für Concur Travel, anschließend auch für Concur Expense. Administratoren können dann in Concur Expense Richtlinien per natürlicher Sprache erstellen und verwalten. Die Funktion, Regeln direkt aus hochgeladenen Richtliniendokumenten zu generieren, ist für später im Jahr geplant. 

SAP Concur stärkt Zahlungsfunktionen mit American Express und Visa 

Bereits im vergangenen Jahr haben SAP Concur und American Express eine Echtzeitbenachrichtigungsfunktion eingeführt und damit die Reisekostenabrechnung vereinfacht. Sie erfasst und kategorisiert Geschäftsausgaben aus Amex-Corporate-Card-Käufen automatisch in Concur Expense. Mitarbeitende, die diese Funktion nutzen, erhalten beim Bezahlen eine Push-Benachrichtigung über die SAP Concur Mobile App. So vergessen sie nicht, Belege hochzuladen oder die Teilnehmenden eines Geschäftsessens zu ergänzen. 

Kunden, die sowohl SAP Concur als auch American Express nutzen, können nun zusätzlich in Concur Expense virtuelle American-Express-Kreditkarten erstellen, verwalten und nutzen. Die virtuellen Kreditkarten verfügen über je eine einmalig generierte Kartennummer und einen Sicherheitscode, der mit dem Amex-Corporate-Card-Konto des Arbeitgebers verknüpft ist. Mitarbeitende müssen so seltener in Vorleistung gehen, da sie Zahlungen mit wenigen Klicks online oder bequem unterwegs über ihr digitales Wallet abwickeln können. Virtuelle Kreditkarten bieten Unternehmen gleichzeitig mehr Transparenz, bessere Kostenkontrolle und höhere Effizienz. Sie können zudem als Zahlungsmittel in Concur Travel genutzt werden. Die Funktion steht ab sofort ausgewählten American Express®-Firmen- und Geschäftskunden mit Sitz in den USA zur Verfügung. Die Verfügbarkeit für alle weiteren US-amerikanischen Kunden ist für Q3 2026 geplant. 

SAP Concur geht zudem im Rahmen des Visa Commercial Integrated Partner Programms eine Partnerschaft mit Visa ein, um Concur Expense und Visa zu integrieren. In einem ersten Schritt werden Echtzeitbenachrichtigungen bei Visa-Kartenzahlungen automatisch als Ausgabe in Concur Expense erfasst. Das reduziert das Risiko verlorener Belege und doppelter Einträge. Diese Funktion soll im dritten Quartal 2026 über das SAP-Early-Adopter-Care-Programm verfügbar sein. SAP Concur unterstützt damit Echtzeitbenachrichtigungen aller großen Kreditkartengesellschaften. 

Strategische Allianz: Neue Funktionen für Complete by SAP Concur and Amex GBT  

Die von SAP Concur und American Express Global Business Travel (Amex GBT) gemeinsam entwickelte KI-gestützte Lösung Complete vereint die Bereiche Buchungen, Services, Zahlungen und Abrechnungen. Zu den neuen Funktionen gehören ein KI-gestützter Reisesupport, der bei Bedarf an einen persönlichen Reiseberater übergibt sowie eine spezielle Homepage für Travel Manager. Darüber hinaus lässt sich Concur Expense nun weltweit mit Amex GBT Egencia integrieren. Mehr zu den gemeinsamen Innovationen gibt es im Concur Blog. 

Ein verbessertes Reiseerlebnis durch neue Funktionen und Weiterentwicklungen in Concur Travel und TripIt 

SAP Concur baut das Geschäftsreiseangebot aus: mit neuen Funktionen, erweiterter globaler Verfügbarkeit und verbesserten Partnerintegrationen für Reisende und Geschäftsreiseverantwortliche weltweit. So unterstützt das neue Concur Travel nun auch Gäste-Buchungen vollumfänglich. Gastprofile lassen sich schnell anlegen, ohne für wiederkehrende Besucher jedes Mal neue Profile erstellen zu müssen. Das vereinfacht den gesamten Buchungsprozess für Reisen, die für Gäste organisiert werden. 

Ab Q2 2026 gehört außerdem auch Indien zu den mehr als 150 Ländern mit Zugang zum neuen Concur Travel. Reisende können dort künftig bei IndiGo, SpiceJet, Akasa Air und Air India Express buchen. Möglich wird das durch erweiterte Reiseinhalte von Cleartrip, die alle Tarifklassen, Sitzplätze, Gepäckoptionen und Zusatzleistungen abdecken. Hinzu kommen eine neue Funktion für flexible Einzelstreckenbuchungen und eine verbesserte mobile Nutzererfahrung. 

Auch TripIt by SAP Concur verbessert das Reiseerlebnis mit neuen intelligenten Funktionen, die direkt auf dem Smartphone verfügbar sind. 

• TripIt Pro Image to Plan mit Apple Intelligence: Reisende fotografieren einfach Tickets, Buchungsbestätigungen, Veranstaltungsflyer oder Belege. TripIt Pro extrahiert automatisch alle relevanten Details wie Datum, Uhrzeit, Ort, Buchungsnummer und Kosten und erstellt daraus einen geordneten Reiseplan. Alle Daten bleiben auf dem Gerät. 

• Erweiterte TripIt Pro Risikowarnungen: TripIt Pro überwacht aktuelle Nachrichten auf Basis der im Reiseplan hinterlegten Adressen und warnt Reisende frühzeitig vor möglichen Störungen. Warnungen gibt es künftig nicht nur für Flüge, Fluggesellschaften und Flughäfen, sondern auch für Unterkunft, Mietwagen, Bahn, Aktivitäten und weitere Reisepläne. 

Beide neuen TripIt-Pro-Funktionen sind ab sofort verfügbar. 

Weitere Informationen zu den Ankündigungen auf der SAP Concur Fusion sowie die Möglichkeit, an der virtuellen Veranstaltung teilzunehmen, finden Sie hier.