GBTA 2026: SAP Concur setzt neuen KI-Standard

Seit mehr als drei Jahrzehnten unterstützt SAP Concur Unternehmen im integrierten Reise- und Ausgabenmanagement und macht einen der komplexesten Bereiche des Geschäfts kontrollierbar, transparent und sicher. Mit 48,1 % belegt SAP im Jahr 2025 weltweit Platz 1 für Reise- und Ausgabenmanagement-Software.

Unternehmen suchen zunehmend nach Expertise, um KI optimal nutzen zu können. Das versetzt SAP Concur in eine einzigartige Position, diese bereitzustellen. KI ist seit über zehn Jahren fester Bestandteil der SAP-Concur-Lösungen und baut auf einem umfassenden Datensatz aus Reisebuchungen und Reisekostenabrechnungen sowie durchgängigen und bewährten Prozessen auf.

Auf der GBTA Konferenz 2026 in Chicago stellt SAP Concur die neuesten KI-gestützten Funktionen für das Reise- und Ausgabenmanagement vor. Sie helfen Travel Managern, Finanzverantwortlichen, Assistenzen und Reisenden, alltägliche Aufgaben effizienter zu erledigen. Die neuen Funktionen vereinen intelligente Automatisierung, richtlinienbasierte Entscheidungshilfen, durchgängige Prozesse und Erkenntnisse aus aggregierten Daten der Reisebuchung und Reisekostenabrechnung. Unternehmen reduzieren dadurch manuellen Aufwand, verbessern die Transparenz, stärken die Compliance und treffen schneller fundierte Entscheidungen entlang des gesamten Reiseprozesses.

Mehr Kontext für KI: Daten und Prozesse intelligent verknüpfen

Im Geschäftsreisemanagement müssen Reiseverantwortliche meist parallel zahlreiche Anfragen, Freigaben und Reisekostenabrechnungen mehrerer Reisender mit konkurrierenden Prioritäten über verschiedene Systeme hinweg koordinieren. Das neue KI-gestützte Delegates Dashboard bündelt diese Aufgaben in einem zentralen, intelligenten Arbeitsbereich. Statt zwischen verschiedenen Tools, E-Mails und Profilen zu wechseln, werden mehrere Reisende zentral an einem Ort verwaltet. Die KI setzt Prioritäten, empfiehlt nächste Schritte und trägt dazu bei, dass Arbeitsabläufe reibungslos weiterlaufen. Reiseverantwortliche sparen dadurch bis zu 25 % der Zeit, die sie bisher für administrative Aufgaben aufgewendet haben und können sich stärker auf die Betreuung ihrer Reisenden konzentrieren. Das KI-gestützte Delegates Dashboard ist ab sofort für Early-Adopter-Kunden verfügbar, die allgemeine Verfügbarkeit ist für das dritte Quartal 2026 geplant.

Neue KI-gestützte Funktionen im Überblick

• Der KI-gestützte Approval Manager vereinfacht die Prüfung von Reisekostenabrechnungen. Er hebt risikobehaftete Einreichungen inklusive einer KI-generierten Begründung hervor und führt KI-generierte Risikoanalysen, Ausgabentrends und die Genehmigungshistorie zusammen. Prüfende treffen dadurch schneller fundierte Entscheidungen, verbessern die Compliance, reduzieren manuellen Prüfaufwand und behalten die Kosten im Blick. Die Funktion ist ab sofort für Early-Adopter-Kunden verfügbar, die allgemeine Verfügbarkeit ist im vierten Quartal 2026 geplant.
• Erweiterte administrative Funktionen unterstützen Geschäftsreiseverantwortliche dabei, die Compliance zu verbessern. Mithilfe KI-gestützter Benchmarking- und Konfigurationsfunktionen für Reiserichtlinien können sie die Leistung ihres Reiseprogramms mit der vergleichbarer Unternehmen abgleichen, Verbesserungspotenziale erkennen und Empfehlungen erhalten. Außerdem können sie Richtliniendokumente hochladen, die die KI automatisch mit den Systemkonfigurationen vergleicht und Differenzen aufzeigt. Das hilft, Reiseprogramme zu optimieren und ihre Compliance sicherzustellen. Die Funktionen sind ebenfalls ab sofort für Early-Adopter-Kunden verfügbar. Die allgemeine Verfügbarkeit ist für das erste Quartal 2027 geplant.
• Die KI-gestützte Verwaltung von Firmenkreditkarten erleichtert die Erstellung und Verwaltung virtueller Kreditkartenprogramme. Administratoren erstellen Kartenprogramme direkt aus bestehenden Richtliniendokumenten, definieren Genehmigungsregeln mithilfe von Eingaben in natürlicher Sprache und legen Ausgabenlimits sowie Händlerkategorien von Beginn an fest. Mitarbeitende beantragen und aktualisieren ihre virtuelle Karte per SMS. Das vereinfacht die Nutzung, reduziert den Verwaltungsaufwand und stärkt Ausgabenkontrolle und Compliance. Die Funktion steht Early-Adopter-Kunden in Kürze zur Verfügung. Ab dem vierten Quartal 2026 soll sie planmäßig für Concur-Expense-Kunden in den USA mit virtuellen American-Express-Karten sowie für Concur-Expense-Kunden mit virtuellen Karten teilnehmender Anbieter im Mastercard-Netzwerk zur Verfügung stehen.

Meetings mit KI planen und verwalten

Teilnehmende koordinieren, Reiseziele vergleichen, Hotelzimmer buchen: Meetings zu planen ist aufwendig und erfordert meist mehrere Systeme mit unzusammenhängenden Prozessen. Der weiterentwickelte Meeting Planning Agent vereinfacht diesen Prozess. Auf Basis einer einfachen Konversation mit Joule, der KI-Lösung von SAP, liefert der Agent Empfehlungen für Meetings jeder Größe gemäß der Unternehmensanforderungen. Organisatoren werden außerdem noch vor der finalen Auswahl eines Reiseziels auf konkurrierende Großveranstaltungen hingewiesen, um Preisanstiege und Verfügbarkeitsengpässe zu vermeiden.

Darüber hinaus überträgt der Meeting Planning Agent Vorschläge für Hotelzimmerkontingente von Groupize direkt in SAP-Concur-Lösungen. Die separate Verwaltung von Gruppenunterkünften in einem anderen System entfällt. Organisatoren gelangen so schneller von der Meetingidee zur Umsetzung und erhalten mehr Transparenz über die mit Meetings verbundenen Reisekosten. Der Meeting Planning Agent wird im September für Early-Adopter-Kunden verfügbar sein. Die allgemeine Verfügbarkeit ist für das vierte Quartal 2026 geplant.

Innovationen aus Allianz von SAP Concur und Amex GBT

Als SAP Concur und American Express Global Business Travel (Amex GBT) im Oktober 2025 ihre strategische Allianz bekannt gaben, verfolgten sie eine gemeinsame Vision: ein vernetztes Reiseerlebnis, das Buchungen, Services, Zahlungen und Abrechnungen zusammenführt. Auf der GBTA 2026 stellen die Unternehmen jetzt weitere Innovationen für Complete by SAP Concur and Amex GBT vor, die auf dieser Vision aufbauen. Diese helfen Reisenden, flexibler auf Störungen und kurzfristige Änderungen zu reagieren. Gleichzeitig erhalten Travel Manager mehr Transparenz über die Leistung ihrer Reiseprogramme und Unternehmen können mehr Wert aus ihren Investitionen in Geschäftsreisen ziehen.

Die neuen Allianz-Funktionen im Überblick

• Der Bericht über Buchungen außerhalb des Reiseprogramms gibt Travel Managern einen umfassenden Überblick über Buchungen und Reisekosten. Er bündelt Daten aus Concur Travel und Amex GBT, einschließlich Offline-Buchungen und schlüsselt sie nach Geschäftsbereich, Reisekategorie, Anbieter und Reisenden auf. Auch Buchungen außerhalb des zentralen Buchungskanäle des Reiseprogramms werden sichtbar. Die Einblicke helfen Unternehmen, ihre Fürsorgepflicht zu stärken, Richtlinientreue und Kostenkontrolle zu verbessern, einen besseren Überblick über ihr Reisevolumen für anstehende Lieferantenverhandlungen zu erhalten und fundiertere Entscheidungen über ihr Reiseprogramm zu treffen. Für Early-Adopter-Kunden ist die Funktion auf der Travel-Manager-Startseite bereits verfügbar. Die allgemeine Verfügbarkeit ist für das erste Quartal 2027 geplant.
• Perks zeigt Angebote und Treuevorteile direkt bei der Buchung und hilft Unternehmen, den ROI ihrer Reiseprogramme sowie den Mehrwert für Reisende zu steigern. Darunter fallen spezielle TMC-Inhalte, Zusatzleistungen, Vorteile aus Unternehmensverträgen und Treuevorteile. Der manuelle Aufwand und Vergleich verschiedener Websites entfallen. Das verbessert das Reiseerlebnis, bietet Zugang zu zusätzlichen Prämien und Leistungen und fördert die Nutzung der vorgesehenen Buchungskanäle. Ausgaben außerhalb des zentralen Geschäftsreiseprogramms werden entsprechend reduziert. Spezielle Angebote werden im August allgemein über Perks verfügbar sein. Weitere Vorteile und Vergünstigungen stehen Early-Adopter-Kunden ebenfalls ab August 2026 über Perks zur Verfügung; die allgemeine Verfügbarkeit ist für das vierte Quartal 2026 geplant.
• Die Handhabung von Reisedisruptionen wird mit Benachrichtigungen, Handlungsempfehlungen, Support und der Möglichkeit, Reisepläne selbst zu ändern, in einer Anwendung gebündelt. Reisende können gegebenenfalls schnell nachvollziehen, was passiert ist, ihre Pläne ändern und bei Bedarf per Live-Chat Unterstützung erhalten. Die zentrale Verwaltung in Complete hilft Unternehmen, Reisende bei Änderungen informiert, produktiv und handlungsfähig zu halten. Die Funktion ist für Early-Adopter-Kunden bereits verfügbar. Die allgemeine Verfügbarkeit ist für das erste Quartal 2027 geplant.

Fazit: Die nächste Generation des Ausgabenmanagements

Künstliche Intelligenz verändert Geschäftsreisen grundlegend. SAP Concur baut dabei weiterhin auf jahrzehntelanger Erfahrung mit KI, verlässlichen Daten, einem tiefen Verständnis komplexer Prozesszusammenhänge und seinem Partnerökosystem auf. So entwickelt das Unternehmen die nächste Generation eines intelligenteren und zunehmend autonomen Reise- und Ausgabenmanagements. Die vorgestellten Innovationen markieren einen wichtigen Meilenstein auf diesem Weg. Sie automatisieren Routineaufgaben, unterstützen datenbasierte Entscheidungen und schaffen mehr Transparenz und Kontrolle über jede Reise und Ausgabe.