Broschüre: Optimale Nutzung mit Concur Essential Care

Mit Concur Essential Care erhalten Sie Zugang zu einem oder mehreren Beratern, die Ihnen helfen, die bestehende Konfiguration von SAP Concur in Ihrem Unternehmen zu verwalten.

Nutzen Sie Ihre SAP-Concur-Lösung optimal

Ihr Unternehmen ist wirklich einzigartig – und damit auch die Herausforderungen, denen Sie sich stellen müssen. Wir von SAP Concur wissen, dass zusätzliche Unterstützung helfen kann, Ihre Ziele zu erreichen und den größtmöglichen Nutzen aus Ihrer Investition zu ziehen.

Mit Concur Essential Care erhalten Sie Zugang zu einem oder mehreren Beratern, die Ihnen helfen, die bestehende Konfiguration von SAP Concur in Ihrem Unternehmen zu verwalten. Ob Sie Empfehlungen zu bewährten Verfahren benötigen, Hilfe bei kleineren Systemanpassungen, Einblicke in monatliche Releases oder Unterstützung bei der schnelleren Einführung neuer Funktionen – Concur Essential Care steht Ihnen zur Seite. So holen Sie mehr aus Ihrer SAP-Concur-Lösung heraus und gewinnen wertvolle Zeit.

Concur Essential Care bietet Ihnen:

Hilfreiche Beratung
Unterstützung bei Updates
Einblicke in monatliche Produkt-Releases
Hilfe bei der schnelleren Einführung neuer Funktionen

So funktioniert Concur Essential Care

Erstellen Sie ein Support-Ticket, wenn Sie Empfehlungen zu Best Practices wünschen, eine neue Compliance-Regel im System umsetzen oder sichergehen möchten, dass eine Änderung wie erwartet funktioniert – ohne unerwünschte Nebeneffekte.
Monatliche Besprechungen zur Durchsicht neuer SAP-Concur-Funktionen und -Verbesserungen. Unser Team erklärt Ihnen die monatlichen Release Notes und unterstützt Sie bei der schnellen Einführung neuer Features.
Empfehlungen zu Best-in-Class-Konfigurationen zur Optimierung der Compliance, Festlegung von Benutzerrechten und Definition von Regelungen zur Erkennung von Richtlinienverstößen.
Unterstützung bei grundlegender Systemkonfiguration und -wartung, z. B. beim Versenden von E-Mail-Erinnerungen zur Durchsetzung von Richtlinien.

Erweitern Sie Ihre Unterstützung mit Concur Advanced Care

Wenn Sie einen höheren Unterstützungsbedarf haben, können Sie Concur Advanced Care erwerben. Dieser Zusatzservice bietet:

Einen festen Ansprechpartner
Regelmäßig geplante Gespräche
Einen jährlichen interaktiven Remote-Workshop
Aktionspläne/Scorecards, KPI-Monitoring basierend auf Zielvorgaben sowie ein Issue-Log
Monatliche Konsultationen zu Release Notes