IBM: Globale Cloud-Transformation im T&E

IBM: Cloud-Plattform für die Verwaltung von Reisekosten & Spesen

Erreichte Kennzahl

~ 400.000

Mitarbeiter in 101 Ländern auf sechs Kontinenten erfolgreich auf die neue Cloud-Plattform umgestellt

IBM benötigte für seine weltweit fast 400.000 Mitarbeiter eine flexible, cloudbasierte Unternehmenslösung. Mit den Anwendungen von SAP Concur fand das Unternehmen die ideale Plattform, um die globalen Reise- und Spesenprozesse zu standardisieren und veraltete Systeme abzulösen.

Durch die nahtlose Integration und intelligente Erweiterungen – wie etwa einen auf Watson basierenden TravelBot für den internen Support – konnte IBM nicht nur die Mitarbeiterzufriedenheit drastisch steigern, sondern auch die Belastung der internen Teams nachhaltig verringern.

Warum sich IBM für SAP Concur entschieden hat

Globale Skalierbarkeit: Erfolgreiche Einführung für fast 400.000 Anwender in 101 Ländern innerhalb von nur 18 Monaten.
Innovative Prozessoptimierung: Nutzung von APIs für smarte Eigenentwicklungen wie den KI-gestützten TravelBot, der täglich über 400 Anfragen in Echtzeit beantwortet.
Erhöhte Compliance & Transparenz: Einsatz von Concur Request zur Teilnehmerverfolgung und besseren Regulierungskontrolle im Gesundheitswesen.
Entlastung der internen Teams: Deutliche Reduzierung des manuellen Aufwands bei der Bearbeitung von hunderttausenden jährlichen Abrechnungen.