IBM: Globale Cloud-Transformation im T&E

IBM: Cloud-Plattform für die Verwaltung von Reisekosten & Spesen

Erreichte Kennzahl

~ 400.000

Mitarbeiter in 101 Ländern auf sechs Kontinenten erfolgreich auf die neue Cloud-Plattform umgestellt

18 Monate

Umsetzungszeit für den globalen Rollout der neuen Lösung in großem Maßstab

400+

Anfragen pro Tag, die der KI-gestützte TravelBot in natürlicher Sprache in Echtzeit beantwortet

101

Länder, in denen die standardisierten Reise- und Spesenprozesse erfolgreich eingeführt wurden

IBM benötigte für seine weltweit fast 400.000 Mitarbeiter eine flexible, cloudbasierte Unternehmenslösung. Mit den Anwendungen von SAP Concur fand das Unternehmen die ideale Plattform, um die globalen Reise- und Spesenprozesse zu standardisieren und veraltete Systeme abzulösen.

Warum sich IBM für SAP Concur entschieden hat

Durch die nahtlose Integration und intelligente Erweiterungen – wie etwa einen auf Watson basierenden TravelBot für den internen Support – konnte IBM nicht nur die Mitarbeiterzufriedenheit drastisch steigern, sondern auch die Belastung der internen Teams nachhaltig verringern. Der Einsatz von Concur Request unterstützt zudem die Teilnehmerverfolgung und verbesserte Regulierungskontrolle im Gesundheitswesen.

Auf diese SAP-Concur-Lösungen setzt IBM

Concur Travel & Expense: Für die flexible, zeit- und ortsunabhängige Verwaltung von Reisekosten und Spesen für fast 400.000 Anwender.
Concur Request: Zur strukturierten Teilnehmerverfolgung und besseren Regulierungskontrolle in stark regulierten Bereichen wie dem Gesundheitswesen.

„Uns war es wichtig, die bestmögliche Lösung zu finden, die zu unserer Größe und Vielschichtigkeit als globales Unternehmen passt.“

Chris Hood, Director, Global Travel and Expense Strategy and Operations, IBM