Leitfaden: Erfolgreich im Travel Management

Travel Management: Details im Blick behalten und Führung übernehmen

Bis 2019 erforderte die Rolle der Travel Manager viel taktisches Denken und harte Arbeit – Reiserichtlinien und Reiseprogramme Ihres Unternehmens mussten entwickelt, Geschäftsreisen organisiert und Beziehungen zu Reisevertragspartnern und Anbietern gepflegt werden. Dann kam COVID-19 und alles änderte sich. Jetzt finden Geschäftsreisen wieder statt und Ihre Aufgabe ist viel strategischer geworden – neben all den sonstigen Verantwortlichkeiten im taktischen Bereich.

Aktuelle und größere Herausforderungen für Travel Manager

• Inflationsbedingt steigende Kosten für das gleiche Reiseaufkommen
• Sicherstellen der Reisesicherheit in Regionen mit zunehmenden Anfeindungen von Randgruppen
• Druck, mehr Daten über Reiseemissionen offenzulegen
• Reisende, die direkt bei Anbietern buchen

Grund für den erhöhten Arbeitsaufwand und Stress für Travel Manager ist ihre wachsende Rolle und Verantwortung. Taktische Aufgaben verlagern sich in Richtung Strategieentwicklung wie die Unterstützung von Nachhaltigkeit, Verbesserung der Employee Experience, ROI-Nachweis und Steuerung des geänderten Buchungsverhaltens bei Reisenden

Wie reagieren Travel Manager auf diese enorme Komplexität?

Bei all den veränderten Aufgaben, Kennzahlen und Geschäftsreisen insgesamt gibt es vier wichtige Fokusthemen für Travel Manager:

1. Return on Investment liefern.
2. Nachhaltigkeit und DEI fördern.
3. Die Employee Experience verbessern.
4. Multichannel-Buchungen verwalten.

SAP-Concur-Lösungen sind der Schlüssel im Travel Management

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