Umstieg auf Concur leicht gemacht
Concur hat bereits mehr Unternehmen bei der Automatisierung ihrer Prozesse zur Kostenberichterstellung unterstützt als alle anderen Anbieter zusammen! Wir bei Concur sehen uns als Ihr sachverständiger Partner: Wir helfen Ihnen dabei, unsere Anwendungen schnell und effektiv zu nutzen – und das in erstaunlich kurzer Zeit! Auch nach dem Kauf sind wir durchgängig für Sie da, damit Sie die Vorteile Ihrer Lösung zur Berichterstellung stets voll nutzen können.
Egal wie komplex die jeweiligen Anforderungen sind: Jeder Concur-Kunde kann sich in jeder Phase auf die umfassende Betreuung verlassen – angefangen bei Implementierung und Integration bis zum Management der firmeninternen Veränderungsprozesse und darüber hinaus.
- Bewährte Lösungen vom Marktführer: über 2.800 Systemimplementierungen.
- Schnell und einfach: Wir liefern in kürzester Zeit betriebsbereite Systeme mit einer durchschnittlichen Implementierungsdauer von 30 bis 60 Tagen.
- Vollständige Systemeinführung: Dazu zählen die Analyse der Unternehmensanforderungen, Systemkonfiguration und Mitarbeiterschulungen.
- Flexibilität: Wir können allen Wünschen unserer Kunden gerecht werden, von einfachen Anfragen bis hin zu komplexen, umfangreichen Anforderungen.
Problemlose Implementierung
Die Implementierung einer Concur-Anwendung hat nichts mit der aufwendigen Einrichtung eines Warenwirtschaftssystems gemein. Unsere Lösungen sind so konzipiert, dass sie sich schnell einführen lassen. Sie selbst bestimmen, wie und wofür genau Sie Ihre Concur-Lösung verwenden möchten, und können so den Anforderungen Ihres Unternehmens am besten gerecht werden.
Concur bietet allen Kunden einen anwenderfreundlichen und funktionsstarken Service, der die Kontrolle sämtlicher Prozesse gewährleistet.
Concur-Kunden mit komplexeren Anforderungen haben die Möglichkeit, mit unseren Experten für Implementierung zusammenzuarbeiten. Sie kennen sich mit den Geschäftsprozessen, der technischen Infrastruktur und den organisatorischen Aufgaben Ihres Unternehmens bestens aus. Gemeinsam mit Ihren Mitarbeitern konfigurieren sie das System und binden Ihre E-Mail- und unternehmensinternen Systeme ein. Wir weisen Sie auch in die optimale Nutzung und Administration des Systems ein. Unser höchstes Ziel ist es, all unseren Kunden stets mit Rat und Tat zur Seite zu stehen, um eine problemlose Systemeinführung – und damit schnell wachsende Rentabilität – zu gewährleisten.
Sollten sich nach der Systemeinführung Ihre Geschäftsabläufe verändern, sind wir jederzeit beratend und unterstützend für Sie da. Denn wir möchten, dass Sie Ihre Lösung zur Kostenberichterstellung so schnell, einfach und problemlos wie möglich implementieren können
Nahtlose Integration der unternehmensinternen Systeme
Die Integration einer Concur-Anwendung in bestehende Systeminfrastruktur ist dank unseres umfangreichen Fachwissens ganz einfach. Erfolgreich arbeitet Concur mit Kunden zusammen, die Warenwirtschafts-, Finanz- und Abrechnungssysteme führender Hersteller verwenden. Die Liste unserer Partner in den Bereichen Technik, Systemintegration und Reiseplanung ist lang – und belegt unsere Kompetenz bei der Integration der unternehmensinternen Systeme in einen reibungslosen Managementservice für Betriebskosten.
Egal ob Sie Ihre zuverlässigen Warenwirtschaftslösungen erweitern oder einfach ein unabhängiges System errichten möchten, das Ihre laufenden Prozesse unberührt lässt: Concur macht alles möglich – passend zu Ihrem Budget und schneller, als Sie es erwarten würden.
Je schneller die Einführung erfolgt, desto eher steigt die Rentabilität
Im Laufe des Änderungsmanagements bietet Concur flexible und effektive Lernhilfen, die Ihren Erfolg bei der Implementierung von Concur-Lösungen gewährleisten. Wenn eine neue Technik eingeführt wird, ist Hilfestellung unersetzlich. Daher bieten wir direkte Kundenbetreuung in allen Phasen der Einführung und Anwendung:
- Beratende Schulungen vor der Implementierung, um die Motivation im Projektteam zu steigern
- Betreuung Ihrer IT-Beauftragten bei der Konfiguration
- Thematisch zugeschnittene Schulungen vor der Systemeinführung für Ausbildungstrainer, Mitarbeiter im firmeneigenen IT-Support und Mitarbeiter der entsprechend involvierten Abteilungen
- Fortlaufende Unterstützung der Anwender durch persönlich konfigurierbare, funktionsstarke Online-Schulungshilfen
Kundenbetreuung
Webbasierte Lösungen von Concur sind intuitiv und einfach zu bedienen. Dank der integrierten Hilfsfunktionen unserer Anwendungen ist der Kunde nicht darauf angewiesen, seinen Anwendern dauerhaft technischen Support anzubieten. Dennoch können Unternehmen zusätzliche Schulungen in Anspruch nehmen, so dass die Mitarbeiter das System gut beherrschen und alle Vorteile und umfangreichen Funktionen der Anwendungen kennen.
Damit Ihr Unternehmen immer über die neuesten Entwicklungen informiert ist, nutzt Concur verschiedene Kanäle der Kundenkommunikation. Dazu zählen ein Kunden-Newsletter und speziell eingesetzte Kundenbetreuer, die Sie und Ihr Unternehmen dabei unterstützen, Ihre Concur-Lösung optimal zu nutzen.