Electrolux
"Ich glaube der Hauptgrund und der größte Vorteil für uns war, alles in einer Anwendung zusammenfassen zu können. Electrolux ist eine Firma, die sehr stark durch Betriebsübernahmen gewachsen ist. Daher haben wir eine sehr zerstreute Infrastruktur im IT-Bereich, also sehr viele verschiedene Systeme gleichzeitig und so. Eine große Veränderung kam vor einigen Jahren, als wir unser Backoffice und die Abwicklung unserer Geschäftsvorgänge an einem einzigen Standort zusammengeführt haben. Also haben wir unsere Geschäftsvorgänge in ein gemeinsam genutztes Servicecenter in Polen verlegt. Dementsprechend war unsere Hauptmotivation, einen einzigen Bearbeitungsprozess über eine einheitliche Anwendung einrichten zu können."
"Ich sehe den größten Vorteil darin, dass wir in unserem gemeinsam genutzten Servicezentrum für Geschäftsvorgänge jetzt eine einzige Anwendung einsetzen. Das heißt, wir brauchen weniger Leute, die sich um die Administration kümmern müssen. Und man braucht weniger Fachwissen, was einer der Hauptvorteile ist. Hinzu kommt natürlich, dass wir jetzt alles an einem Standort zusammenfassen und dabei das Vollzeitäquivalent unter den beteiligten Mitarbeitern im Backoffice reduzieren können. Ein weiterer angenehmer Vorteil – den wir zwar noch nicht nutzen konnten – ist, dass wir aus dem System gewonnene Informationen als Grundlage für effektivere Verhandlungen mit unseren Lieferanten verwenden können "